Quá trình tải tệp dừng giữa chừng hoặc báo lỗi mạng không xác định.
Tốc độ mạng chập chờn hoặc trình duyệt bị ngắt kết nối nền khiến tệp tải về bị ngắt quãng trước khi nhận đủ dữ liệu.
Khi tệp tải về có kích thước hiển thị nhỏ hơn bình thường hoặc trình duyệt báo lỗi tải thất bại, cần làm mới kết nối mạng và thực hiện tải lại từ đầu.
- Tắt và bật lại Wi-Fi hoặc kết nối mạng di động
- Xóa bộ nhớ đệm tải xuống của trình duyệt
- Nhấn tải lại tệp và giữ màn hình sáng cho đến khi hoàn tất
Hệ thống báo không đủ dung lượng lưu trữ khi nhấn cài đặt tệp.
Dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị còn lại quá ít, không đủ chỗ trống để giải nén gói ứng dụng.
Hệ điều hành Android cần một khoảng trống bộ nhớ đệm nhất định ngoài kích thước tệp để hoàn tất việc giải nén và thiết lập ứng dụng.
- Xóa các tệp video, ảnh hoặc ứng dụng không còn sử dụng
- Sử dụng công cụ dọn dẹp rác của điện thoại để làm sạch bộ nhớ tạm
Nhấn vào tệp tin đã tải nhưng không có phản hồi hoặc xuất hiện thông báo tệp không mở được.
Phiên bản hệ điều hành Android hiện tại trên thiết bị quá cũ hoặc tệp tin bị xung đột với phần mềm bảo mật bên thứ ba.
Một số ứng dụng diệt virus hoặc tường lửa trên thiết bị có thể tự động chặn việc mở các tệp tin mới tải về từ trình duyệt.
Xem thêm hướng dẫn xử lý chi tiết tại:
Hỗ trợ cài đặt chuyên sâu